71.Chapter 71

余姗姗 / 著投票加入书签

阅书小说网 www.yueshuxsw.net,最快更新顾先生,我劝你善良最新章节!

    此为防盗章  今天前台有两名员工坐班, 一名老员工, 名叫张媛,一名新员工林青。

    一位男客人到前台办理入住手续,原本是林青负责。

    谁知林青的手续才办理到一半, 这时又来了一位已经办理过住宿的女客人, 说是有一个快件今天会送过来, 而她本人即将要出游, 希望前台帮忙代收,直到傍晚。

    按理说,前台两个人完全可以顺利完成这两个客人的接待工作, 可是座机电话突然响起,老员工张媛负责接听。

    女客人赶着出门,一直在看时间, 催促张媛尽快记录, 张媛手里的电话又不能放下, 那里面一样有一位住宿客人的要求需要紧急处理。

    情急之下, 张媛便示意林青帮女客人记录。

    林青听到指示,立刻放下手里进行到一半的登记工作,转而去帮女客人。

    可是这样一来, 办理入住的男客人又被晾到一旁。

    男客人等了一会儿,林青迟迟没有回来为他服务,也不知道那位女客人和林青沟通上出现什么问题, 只是要记录一个即将送来的快件, 两人竟然能对接三、四分钟。

    而张媛呢, 显然也是碰到了难缠的客人,电话一直没有讲完,客人在电话里吵吵嚷嚷,张媛一直在安抚。

    如此一来,男客人等了五分钟,终于忍无可忍,转头找到领班投诉。

    林青觉得委屈,说是张媛让她丢下男客人的,张媛却推卸责任说,是林青自己没有和男客人打好招呼,与她无关。

    ***

    尤玮听完始末,半晌没说话。

    这时,陈笑小心翼翼的分析起来:“其实这件事,大部分责任在张媛。林青是有不对,没有跟男客人打好招呼,让他稍等片刻,就跑去帮女客人。但是张媛是老员工,按理说她也应该帮林青完成后面的登记工作。林青是新人,经验不足,自然是要听张媛的话……”

    尤玮看向陈笑,问:“你的意思是,两边都有责任,各打五十大板?”

    陈笑一怔,点点头。

    公平起见,的确应该这样处理。

    尤玮笑了:“如果是昨天,完全可以这样处理。甚至还可以揪住张媛今天的行为,趁机整治一下老员工们,让他们知道‘倚老卖老’推卸责任的后果。可是陈笑,敌人已经登门了,现在不是讨论公平的时候,现在咱们是在打仗。打仗的第一要素是保证生存。今天林青是委屈,可是只有委屈是没用的,在那样的情况下,林青完全可以有自己的判断——一个招呼都不打就把登记到一般的客人晾在一边,到底应不应该这样做?结果,她非但没有判断,甚至选择依赖他人,认定张媛叫她离开,就一定会帮她补救。这不是学校,她们也不是小学生,没有人有义务手把手的教她一二三都是什么步骤。”

    这里有张媛的责任,但林青自己也失职了,这种失职放在昨天还可以小惩大诫,放在今天,就是“自杀”。

    陈笑:“可是学姐,难道张媛就不处理了?这让其他老员工看到了,以后欺负新人的情况就会更严重。”

    尤玮揉揉太阳穴,只说:“再让人事部给张媛出一封信,日期空着,不要给张媛,直接拿给我。”

    陈笑愣了:“你要两个都开了?”

    只是,为什么要空着日期?

    尤玮说:“这件事的处罚只有解雇,没有折中的办法。要么一个走,要么两个都走,但是他们走,也要走的有价值,有的员工这些年也养成了不少臭毛病,也是时候整顿一下。”

    ***

    林青和张媛的事,很快就在新老员工的各自阵营里传开了,新员工们都在为林青抱不平,老员工们都觉得张媛的做法没问题,明明是新人自己不小心,欠客人一个交代。

    两边阵营都派了代表来找陈笑,向陈笑反映情况,等陈笑了解完,这才找到尤玮汇报。

    站在陈笑的立场上,他认为两边都有错,但罪不至开除,各打五十大板给个教训,也可以达到威慑其它员工的作用。

    谁知尤玮一张口就是杀一儆百,一点商量余地都没有。

    陈笑转而就想到,尤玮这样的决定,恐怕有一部分来自那位顾先生的刺激。

    难道敌人已经兵临城下,才逼得主帅弃卒保车?

    还有顾丞的那些话……

    尤玮要保住行政部,就需要和顾丞做交换条件,至于条件是什么,顾丞没说,让尤玮自己猜。

    只要尤玮一天没猜出来,行政部就要走一个人。

    可是陈笑却偏不信邪,人事部是耀威酒店的人事部,又不是顾丞的,凭什么他说一天走一个,人事部就得一天出一封解雇信?

    行政部只要极力护短,把局势死扛下来了,顾丞还能来硬的?

    陈笑实在不懂,尤玮主动开人,难不成是怕了顾丞?

    Brain Koo的团队提前一天入住,这件新闻伴随着前台员工林青的开除,一时激起千层浪,从下到上穿了个遍。

    行政部人人自危,心里犯嘀咕,这么快就下手,这把火还不知道要烧死多少人。

    很多新员工都在不平衡,平日里老员工们论资排辈,抢占功劳,颐指气使的欺负新人,他们心里早就有了一股气,今天的处理又明显是偏帮张媛,大家心里都寒了。

    新员工的代表又跑去找陈笑了,陈笑直接避而不见。

    ……

    而尤玮呢,刚刚拿到张媛的解雇信,就听说方副总给娄副总打去了“慰问”电话,名义上是关心尤玮的行政部,实则是去幸灾乐祸的。

    方副总显然不知道顾丞就是娄副总的养子,尤玮却是心知肚明,只是娄副总既然没明说,她也不会跑上去直接问。

    顾丞这四年建立“酒店医生”团队的用意,他这次的来意,以及保下行政部的交换条件,这三件事她一个都还没搞清,就这样贸然去问娄副总,也不会得到答案。

    顾丞说的没错,比智商的时候到了。

    ***

    临近中午,方副总和娄副总作为集团酒店的代表,要为顾丞的团队接风洗尘。

    邀请函已经早一步送到顶楼套房,眼见时间快到了,尤玮身为负责人有义务亲自上去再请一次。

    只是尤玮刚走到电梯,就被崔圳拦了下来。

    崔圳拽着尤玮的胳膊,直奔楼梯间。

    尤玮倒是冷静,知道崔圳不把话问清楚是不会罢休的。

    尤玮:“你轻点拽,我又不是小孩子了,你怎么老跟个大家张似的?”

    崔圳吸了口气,这才放开手:“我问你,你让我们部门出的解雇信是几个意思?”

    尤玮挑挑眉:“字面的意思啊,我要开两个人,张媛、林青。”

    崔圳:“你别跟我绕。张媛的解雇信为什么不让写日期,这不合规矩!”

    尤玮一脸皮皮的样子:“不合规矩啊,那你怎么还是照办了?”

    崔圳一噎。

    尤玮笑了:“放心,我不会在上面乱写的,那信上的日期我保证很快落实,好么?”

    崔圳这才安静下来,有些狐疑的看着尤玮:“你又在玩什么?”

    自小到大,尤玮就是这样一个性格,馊主意很多,从不按牌理出牌,也不遵守规矩和秩序,觉得那些东西就是为了破旧立新而存在的。

    小时候,尤玮闯祸,崔圳背锅,开始他委屈,后来他习惯,再后来他什么都大包大揽,但凡尤玮做的事,都是他的错。

    以至于有那么几年,崔父还以为崔圳吃错了什么药,叛逆期竟然这样长,三天两头的折腾,反倒是尤玮一如既往的乖巧,从不惹是生非,还总替这个当哥哥的说话。

    所以这回,当尤玮提出了那样的要求,崔圳第一个生理反应就是头疼——又来了!

    尤玮并没有直接回答崔圳的问题,只是抬手指着他的制服:“你整理一下,乱了。”

    崔圳立刻低头弄衣服,只是他这个角度越弄越乱,他又不擅长整理这些。

    尤玮简直看不下去了。

    她嫌弃的皱起眉头,将崔圳的手弹开,然后迅速帮他弄出来的折子抚平,同时说:“对了,待会儿的饭局别迟到。”

    崔圳问:“你是说,昨天提早到的那个团队,叫什么Brain Koo的?”

    尤玮动作一顿。

    只凭崔圳这个自然反应,她就足以判断出崔圳到现在都还不知道Brain Koo的真实身份。

    想来也是,如果崔圳知道,一定不会瞒着她。

    那么现在的问题就是,娄小轩知道么?

    ……

    真是说曹操曹操就到,尤玮刚想到这里,楼梯间的门就从身后推开了。

    来人正是娄小轩。

    娄小轩上前时,尤玮让开一步,娄小轩径自来到崔圳跟前,抬手就帮他擦拭衬衫。

    “你干什么了,这里都蹭脏了。”

    娄小轩用手蹭了几下,直到崔圳抓住她,说:“没事,我待会儿回办公室换一件。”

    尤玮冷眼旁观着两人这番小动作,不由得笑了。

    那衬衫哪里脏了呢?

    分明是娄小轩看到了她帮崔圳整理衣服,不高兴了。

    这时,娄小轩转头看向尤玮:“尤玮,你怎么还在这儿啊,中午的饭局快开始了,都在等你去请客人呢!”

    尤玮脚下却没动,定定的望着娄小轩的眼睛两秒,仿佛要从中看破什么。

    娄小轩皱起眉,很不喜欢她那眼神。

    直到尤玮问:“小轩,客人们提前一天到的事,你事先知道么?”

    与其试探,倒不如直截了当的问。

    娄小轩来不及防范,就会露出最真实的反映,是掩饰,还是诧异,一目了然。

    娄小轩愣了,比刚才的崔圳还要莫名其妙:“我为什么会知道?”

    “哦。”

    尤玮扬扬眉,转身就走。

    尤玮前脚走,娄小轩后脚就“委屈”,还问崔圳:“尤玮是什么意思……我为什么会知道啊,我昨天和你一样都在医院陪爸爸……”

    没想到崔圳第一句话就是:“你真不知道?”

    尽管他说这话时小心翼翼,声音也很低,却还是刺激到了娄小轩。

    “你也不相信我?”

    崔圳连忙安抚,半哄半拽的把人带出楼梯间,一前一后往宴会厅的包间走。

    ***

    尤玮直接去了顶楼套房。

    她按响了门铃,但迟迟没有人来开门。

    直到她的手机上传进来一条讯息:“进来。”

    尤玮叹了口气,按下了开门的密码锁,推门而入。

    她边往里走边问:“顾先生,你还没有进行面部扫描和指纹录入么?”

    话音落地时,尤玮已经来到客厅。

    顾丞的声音从起居室飘了出来:“为了保护我的个人隐私,我不认为我需要将这些东西留在贵酒店的门上。”

    尤玮扫了一眼起居室,见没有人出来,便从制服的内侧拿出那封张媛的解雇信,放在茶几上。

    只是尤玮刚直起身,顾丞就从起居室里出来了。

    他几乎完成了着装,一身定制的西服,考究的丝质衬衫,质感和版型都价值不菲的外套和西裤,手腕上是和昨天一样的机械表,脚下还踩着高定皮鞋。

    唯一美中不足的,便是他的衬衫领口。

    领子立了起来,领带却拿在手上。

    顾丞扫了尤玮一眼,越过她拿起茶几上的Ipad,同时看到那封信。

    顾丞打开Ipad,快速调出一个视频,问:“这是什么?”

    尤玮回答:“解雇信。”

    视频开始了,一个外国人在里面讲解如何才能完美的系好领带。

    顾丞皱着眉,十分认真地照着学。

    顾丞:“谁的解雇信?”

    尤玮:“张媛的。”

    他在跟领带较劲儿,眉头越来越紧。

    顾丞:“你要辞退张媛?”

    尤玮:“不,是你要。”

    顾丞动作一顿,又将系的乱七八糟的领带扯开,重新开始。

    顾丞:“尤经理不是在开玩笑吧,我只是个外人,哪有内部执行的权力?”

    尤玮的目光一直盯着顾丞的手指:“如果我猜的没错,今天过后你就会作为人事解雇的顾问,派出团队里的裁员专家协助人事部。我想,应该是苏一淳。”